Quản Trị Dược Là Gì

Quản trị học là gì? Đây là một ngành học rất quan trọng trong việc đưa ra các giải pháp quản trị hiệu quả trong tổ chức và các hoạt động kinh doanh. Trong bài viết hôm nay, JobsGO sẽ cùng bạn tìm hiểu kỹ hơn về ngành này.

Chức năng của quản trị Marketing

Mục tiêu của mỗi doanh nghiệp được đặt trước và được dẫn dắt bởi các mục tiêu trong quản trị Marketing. Theo đó, các chức năng của quản trị Marketing quan trọng phải kể đến bao gồm:

Nghiên cứu thị trường: Giúp doanh nghiệp hiểu rõ về nhu cầu, hành vi của khách hàng, thị trường mục tiêu, đối thủ cạnh tranh,... Từ đó có thể đưa ra các quyết định Marketing phù hợp.

Lập kế hoạch Marketing: Kế hoạch Marketing là bản tổng thể bao gồm các mục tiêu, chiến lược, chiến thuật Marketing của doanh nghiệp. Kế hoạch Marketing được lập dựa trên các kết quả nghiên cứu thị trường.

Thực thi kế hoạch Marketing: Quá trình triển khai các hoạt động Marketing theo kế hoạch đã đề ra.

Kiểm soát và đánh giá hiệu quả Marketing: Theo dõi, đánh giá hiệu quả của các hoạt động Marketing đã thực hiện. Từ đó, có những điều chỉnh kế hoạch Marketing cho phù hợp.

Nhà quản trị Marketing là một vị trí quản lý cấp cao trong một doanh nghiệp, chịu trách nhiệm về các hoạt động Marketing của công ty, bao gồm việc xây dựng, hoạch định, triển khai kế hoạch nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh của công ty.

Nhà quản trị Marketing cần có kiến thức chuyên sâu về Marketing, kinh doanh và quản lý. Họ cũng cần có khả năng tư duy chiến lược, sáng tạo và linh hoạt để có thể đưa ra các quyết định phù hợp với từng tình huống. Trong một doanh nghiệp, nhà quản trị Marketing thường báo cáo trực tiếp cho tổng giám đốc (CEO).

Có 4 chức năng chính của nhà quản trị Marketing trong doanh nghiệp:

Đây là chức năng quan trọng nhất của người quản trị Marketing. Chức năng này giúp doanh nghiệp xác định được mục tiêu và chiến lược Marketing của mình một cách rõ ràng, từ đó có thể triển khai các hoạt động Marketing một cách hiệu quả.

Giúp doanh nghiệp huy động và sử dụng các nguồn lực Marketing một cách hiệu quả. Các nguồn lực Marketing bao gồm con người, tài chính, vật chất, thông tin,... Nhà quản trị Marketing cần có khả năng phân tích và đánh giá các nguồn lực một cách chính xác để có thể lựa chọn và sử dụng chúng một cách hiệu quả nhất.

Là chức năng giúp doanh nghiệp triển khai các chiến lược, kế hoạch Marketing đã được xác định. Chức năng này đòi hỏi nhà quản trị Marketing phải có khả năng lãnh đạo và điều hành xuất sắc

Đánh giá hiệu quả của các hoạt động Marketing và đưa ra các điều chỉnh cần thiết để đảm bảo đạt được các mục tiêu. Chức năng này giúp doanh nghiệp đảm bảo rằng các nguồn lực Marketing được sử dụng một cách hiệu quả và các hoạt động Marketing đang đi đúng hướng.

Lập kế hoạch và chiến lược Marketing

Nhà quản trị Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xác định các mục tiêu Marketing của doanh nghiệp và phát triển chiến lược để đạt được những mục tiêu đó. Họ tiến hành phân tích thị trường, nghiên cứu khách hàng và đối thủ cạnh tranh để đưa ra các kế hoạch, chiến lược phù hợp. Đảm bảo sản phẩm/ dịch vụ đó đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

Nhà quản trị Marketing phụ trách việc xây dựng chiến dịch quảng bá và truyền thông để tăng cường nhận diện thương hiệu và tiếp cận khách hàng. Họ lựa chọn các phương tiện quảng cáo, phối hợp với đội ngũ Digital Marketing và Branding trong công ty để tạo ra thông điệp hiệu quả, đồng thời đưa ra các kênh truyền thông phù hợp.

Nhà quản trị Marketing là cầu nối giữa khách hàng và thương hiệu. Họ phát triển chiến lược tiếp thị, quản lý các hoạt động Marketing trực tuyến và ngoại tuyến, chắc chắn rằng khách hàng nhận được sự hỗ trợ và phục vụ tốt nhất từ đội ngũ nhân viên của doanh nghiệp.

Nhà quản trị Marketing phải theo dõi, đo lường và đánh giá hiệu quả của các hoạt động Marketing. Họ sử dụng các phương pháp đo lường như phân tích bán hàng, khảo sát khách hàng, phân tích ROI (tỷ suất lợi nhuận đầu tư) để đảm bảo các hoạt động tiếp thị đạt được kết quả mong muốn.

Biết kết nối con người trong tổ chức

Bên cạnh các nhiệm vụ liên quan đến các quyết định, chiến lược, nhà quản trị cũng cần có khả năng kết nối con người trong đội ngũ, tạo ra một tập thể lớn mạnh, tương trợ và cùng hướng về mục tiêu chung. Kết nối con người trong tổ chức có thể tạo ra một mạng lưới liên kết mạnh mẽ, thúc đẩy trao đổi thông tin, chia sẻ kiến thức và kỹ năng, đồng thời tạo điều kiện cho sự sáng tạo và sự phát triển cá nhân.

Song đó, kết nối các thành viên trong đội ngũ cũng giúp nhà quản trị nhận biết và giải quyết các vấn đề, xung đột hoặc căng thẳng giữa các thành viên trong tổ chức. Bằng cách thúc đẩy giao tiếp hiệu quả, lắng nghe và hiểu quan điểm của từng người, nhà quản trị có thể tạo ra môi trường mà ở đó, những nhân tài luôn khao khát được tham gia làm việc.

Trong môi trường kinh doanh hiện đại, mọi thứ luôn thay đổi nhanh chóng, từ thị trường, công nghệ đến nhu cầu của khách hàng. Nhà quản trị cần có khả năng thích ứng với những thay đổi này để dẫn dắt doanh nghiệp thành công, chớp lấy các cơ hội cũng như tinh thần sẵn sàng đối mặt với thử thách.

Khả năng thích ứng của nhà quản trị thể hiện ở nhiều khía cạnh khác nhau, từ khả năng tư duy linh hoạt, học hỏi nhanh chóng đến khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả. Khả năng thích ứng cho phép nhà quản trị học hiểu và đáp ứng linh hoạt với những thay đổi, thách thức. Yếu tố này cũng giúp nhà quản trị học xây dựng và duy trì một môi trường làm việc linh hoạt, khuyến khích sự sáng tạo và động lực trong đội ngũ doanh nghiệp.

Một nhà quản trị có đạo đức nghề nghiệp sẽ luôn đặt lợi ích của tổ chức, xã hội lên hàng đầu, hành xử một cách trung thực, công bằng và trách nhiệm. Điều này sẽ giúp họ xây dựng được lòng tin của nhân viên, khách hàng và đối tác, tạo dựng một môi trường làm việc lành mạnh, phát triển bền vững cho doanh nghiệp.

Một doanh nghiệp có các nhà quản trị với đạo đức nghề nghiệp sẽ được khách hàng và đối tác đánh giá cao, nhân viên tin tưởng, tôn trọng, thúc đẩy họ gắn bó lâu bền với doanh nghiệp. Những điều này tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trong tương lai.

Quản trị học đóng vai trò quan trọng và đa chiều trong việc quản lý và điều hành các tổ chức, doanh nghiệp. Bằng cách áp dụng các nguyên tắc, phương pháp và công cụ của quản trị học, các nhà quản lý có thể tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả, thúc đẩy sự phát triển và đạt được thành công bền vững. Việc áp dụng quản trị học vào thực tế đòi hỏi sự linh hoạt và sáng tạo. Điều này đặc biệt quan trọng trong một thời đại VUCA như hiện nay.

Bước 1: Nghiên cứu và phân tích thị trường

Bước đầu tiên trong quy trình quản trị Marketing là hiểu rõ khách hàng và đối thủ cạnh tranh, bằng cách tiến hành nghiên cứu và phân tích thị trường. Điều này có thể được thực hiện bằng cách hoàn thành khảo sát, thu thập dữ liệu, đánh giá xu hướng của ngành và theo dõi các chiến dịch trước đó. Phân tích SWOT cũng có thể được tiến hành để hiểu hơn về doanh nghiệp. Dựa trên tất cả những điều này, nhà quản trị Marketing có thể hiểu nhu cầu và kỳ vọng sâu xa của khách hàng để cung cấp sản phẩm/ dịch vụ đáp ứng nhu cầu của họ.

Quan điểm Marketing hướng về bán hàng – Selling Concept

Quan điểm thứ ba này dựa trên việc bán sản phẩm thực tế. Trong hai quan điểm trước đó, trọng tâm là sản xuất trong khi quan điểm bán hàng tập trung hơn vào việc bán hàng cho mọi sản phẩm, không phân biệt chất lượng sản phẩm hay nhu cầu của khách hàng.

Các công ty theo cách tiếp cận này có vòng đời ngắn và có rất ít khách hàng quay lại.