Hướng Dẫn Bán Hàng Online Trên Facebook Hiệu Quả

Trong thời điểm hiện tại, bán hàng online trên Facebook vẫn đang là một trong những hình thức kinh doanh sinh lời nhất. Tuy nhiên, vẫn có nhiều người cho rằng cách đăng bài viết bán hàng trên Facebook cũng giống như đăng các bài viết, hình ảnh thông thường.

Hoàn thành khóa học dành cho bán hàng mới trên Lazada

Để có thể bán hàng trên Lazada, sau khi đăng ký tài khoản thì bạn cần hoàn thành khóa học dành cho bán hàng mới trên Lazada. Tại giao diện Seller Center, bạn nhấn vào “Khóa học đầu tiên” để chuyển sang “Chương trình tự học cho nhà bán hàng”. Bạn tham gia các bài học hướng dẫn kết hợp bài kiểm tra để hiểu rõ hơn về hệ thống quản trị bán hàng của Lazada. Khóa học trên Lazada sẽ gồm các nội dung như sau:

Lựa chọn thời gian "vàng" để đăng bài

Người dùng Facebook không phải lúc nào cũng có thời gian rảnh để online. Do đó bạn nên chọn những thời gian “vàng” để post. Đầu tiên, bạn phải xác định đối tượng của bạn thuộc lứa tuổi nào, là học sinh, nhân viên văn phòng, công chức nhà nước, nhân viên kinh doanh,... Sau đó, bạn nên chọn những khung giờ đăng bài như: buổi sáng nên đăng khoảng 9 – 10h, buổi chiều nên đăng khoảng 3h30 – 4h30, buổi tối nên đăng khoảng 8h và từ 10 – 12h để bài của bạn tiếp cận được nhiều người nhất.

Đăng bài trên Facebook có bán được hàng hay không?

Khi hệ thống mạng xã hội ngày càng phát triển thì mạng lưới kinh doanh online cũng trở nên rộng rãi hơn bao giờ hết. Chỉ với một số lượng hàng hóa nhất định, việc đăng bài bán hàng thu hút trên Facebook vừa dễ, vừa tiết kiệm thời gian và chi phí cực rẻ (rẻ hơn so với Google Ads và Zalo Ads), chỉ lên tới con số vài trăm ngàn - vài triệu đồng cho một bài quảng cáo. Bên cạnh đó, người bán còn dễ dàng tận dụng nguồn khách hàng từ chính danh sách bạn bè hiện có - họ sẽ vừa là nguồn khách hàng tin cậy, vừa trở thành một phương tiện quảng cáo miễn phí, giúp bạn có thể mở rộng tập khách hàng của mình.

Đăng bài trên Facebook có bán được hàng hay không?

Tuy nhiên, để đạt hiệu quả kinh doanh lâu dài và bền vững nhất khi bán hàng trên Facebook, bạn cần phải phát triển thêm mạng lưới khách hàng mới qua trang quản lý bán hàng của mình. Nếu muốn đăng bài bán hàng trên Facebook, không chạy quảng cáo mà vẫn có khách, bạn cần biến bạn bè bình thường thành khách hàng trong tương lai bằng những phương pháp chăm sóc và mời chào hợp lý.

Xem thêm: Top 5 câu rao bán hàng hay nhất, hài hước nhất trên Facebook

Đăng sản phẩm lên gian hàng và bắt đầu bán

Bây giờ bạn sẽ đăng sản phẩm lên gian hàng và bắt đầu bán hàng. Bạn có thể đăng thủ công từng sản phẩm hoặc đăng hàng loạt. UpBase sẽ hướng dẫn bạn cả hai cách như sau:

Cách 1: Đăng bán sản phẩm thủ công: Bạn có thể đăng thủ công khi gian hàng chưa có nhiều sản phẩm. Cách làm như sau:

Bước 1: Tại giao diện Lazada Seller Center, người bán nhấn vào ô “Tạo sản phẩm”.

Bước 2: Chọn “Tự tạo sản phẩm” khi cửa sổ “Tạo sản phẩm” hiển thị trên màn hình.

Bước 3: Bạn điền đầy đủ các thông tin về sản phẩm gồm: Tên, ngành hàng, thương hiệu, mẫu mã, thông tin cơ bản/ nổi bật, hình ảnh, khối lượng, kích thước, mã SKU và mức giá. Sau đó, nhấn vào nút “Lưu lại và Hoàn thành” rồi chờ Lazada duyệt trong vòng 24 giờ.

Cách 2: Đăng bán sản phẩm hàng loạt: Khi số lượng sản phẩm lớn thì đăng thủ công sẽ rất tốn thời gian và công sức. Khi này bạn nên đăng sản phẩm hàng loạt. Cách làm như sau:

Bước 1: Tại giao diện Lazada Seller Center, chọn “Sản phẩm” ⇒ “Thêm sản phẩm” ⇒ chọn “Batch Upload” trên màn hình.

Bước 2: Khi màn hình hiển thị cửa sổ “Import”, bạn chọn ngành hàng đang kinh doanh trong mục “Tạo ngành hàng” rồi nhấn vào đường dẫn màu xanh.

Bước 3: Màn hình sẽ được chuyển sang tab “Template History”, bạn chờ vài giây rồi chọn Download” để tải mẫu danh sách sản phẩm của Lazada.

Bước 4: Bạn mở file vừa tải về rồi thực hiện nhập các trường thông tin theo hướng dẫn bên trong. Sau đó, bạn tải file danh sách sản phẩm vừa tạo để hoàn tất.

⇒ Xem thêm: Hướng dẫn đóng gói hàng Lazada đúng quy chuẩn, hạn chế hư hỏng

Cách đăng bài bán hàng trên Facebook Group

Nhóm Facebook là một nơi mà tập trung đúng tập khách hàng tiềm năng mà bạn đang nhắm tới. Với các bài viết trong nhóm, tuy lượng khách hàng có thể sẽ khó mở rộng, tuy nhiên, lượng chuyển đổi ra sản phẩm sẽ lớn hơn nhiều. Cụ thể, cách đăng bài bán hàng trên Facebook Group như sau:

Thường xuyên tương tác với bài viết, comment của khách hàng

Sau khi vào group, bạn không nên đăng bài viết của mình ngay lập tức. Thay vào đó, hãy quan sát và tham gia tương tác với những bài viết, comment của khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm, mặt hàng mà bạn đang kinh doanh. Từ đó, lấy được lòng tin của khách hàng và dễ lôi kéo họ vào những bài viết sau này của mình hơn.

Tạo và “nuôi” nhiều tài khoản Facebook

Đầu tiên, chúng ta phải có nhiều tài khoản Facebook và các tài khoản này cần được nhiều người biết đến. Tốt nhất bạn nên dùng những tài khoản đã tồn tại trên Facebook trong một khoảng thời gian nhất định - trên 3-6 tháng. Để có được nhiều tài khoản Facebook uy tín, bạn cần bỏ thời gian “nuôi” các tài khoản. Sau khi tạo tài khoản, hãy tối ưu profile cá nhân và hiển thị đầy đủ thông tin để tạo sự tin tưởng cho khách hàng.

Hơn nữa, trước khi tạo tài khoản bạn nên có trong tay một số sim giá rẻ từ 50000 - 70000 đồng, hoặc có thể thêm 5 bạn bè có tài khoản thật để có thể nhận diện khuôn mặt khi bị xác minh hình ảnh. Bên cạnh đó, thông tin của từng tài khoản, ngày tháng năm sinh… cũng cần được lưu lại vì những thông tin này rất quan trọng cho việc kinh doanh sau này.

Tiếp cận đối tượng tiềm năng trước khi đăng bài trên Facebook cá nhân

Có rất nhiều cách để bạn thu hút khách hàng trước khi đăng bài trên Facebook cá nhân, và một trong những cách tiếp cận đối tượng và thu hút họ dễ nhất là tìm trong các group bán hàng liên quan đến sản phẩm kinh doanh của bạn, và kết bạn với họ. Việc kết bạn cũng khá đơn giản khi bạn chỉ cần tương tác thật nhiều trong các group đó và biến bản thân trở thành một “người kể chuyện” trong group, thì tự động khách hàng sẽ chấp nhận lời mời kết bạn.

Kinh nghiệm bán hàng trên Lazada hiệu quả

Bên cạnh nắm vững quy trình, việc học hỏi kinh nghiệm từ những người đi trước cũng là cách bán hàng hiệu quả trên Lazada. Dưới đây là một số kinh nghiệm mà bạn không nên bỏ qua:

Đồng hành cùng Giao Hàng Nhanh (GHN) - Chủ shop thêm an tâm kinh doanh

Bật mí bí quyết kinh doanh thuận lợi của hàng triệu shop lớn nhỏ trên Lazada là hợp tác cùng GHN. Bởi dịch vụ GHN Express mang lại cho shop rất nhiều lợi ích như:

Để kinh doanh thành công và giao hàng nhanh chóng, hợp tác ngay với Giao Hàng Nhanh nhé!

Chủ shop có thể liên hệ ngay với bưu cục GHN gần nhất, hoặc đăng ký ngay trên website https://sso.ghn.vn/register.

Nhìn chung, cách bán hàng trên Lazada không hề phức tạp nếu người bán nắm rõ quy trình và chính sách. Vì vậy, các mẹ bỉm hoàn toàn có thể tự tin lựa chọn sàn thương mại điện tử này để kinh doanh. Hy vọng những kinh nghiệm trong bài viết sẽ giúp chủ shop kinh doanh hiệu quả, thu được lợi nhuận lớn. Chúc bạn thành công!

Theo dõi hành trình đơn hàng

Người bán có thể theo dõi ở mục “Kiểm tra tình trạng giao hàng” để cập nhật tình tình sản phẩm của mình đã được giao đến với khách hàng chưa.

Sau khi giao hàng thành công, đơn hàng sẽ chuyển sang trạng thái “Đã giao”. Lúc này, người bán sẽ kiểm tra xem những đơn hàng của mình đã đáp ứng đủ điều kiện để nhận khoản tiền hàng chưa. Lazada thường thanh toán vào thứ 6 hàng tuần nên người bán có thể nhận tiền vào thứ 2 hoặc thứ 3, phụ thuộc vào từng tài khoản ngân hàng.

Khi phát sinh đơn hàng hoàn trả từ khách hàng, người bán tiến hành đồng kiểm với đơn vị vận chuyển rồi yêu cầu shipper ký vào biên bản. Nếu đơn vị vận chuyển không hợp tác, người bán có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Lazada để có phương án xử lý.